Return and refund policy

على الرغم من سعادتنا بكون سيلز موبايل اختيارك لشراء منتجاتك، فإننا نتفهم أنه قد تحدث ظروف تستدعي إرجاع أو استبدال بعض المنتجات. هذه السياسة توضح لك كل ما تحتاج معرفته بهذا الخصوص:

📦 المنتجات اليدوية والمادية (مثل الإكسسوارات)

• لا يتم إرجاع المبالغ المالية لأي منتج مادي

• يُسمح فقط بالاستبدال في حال وجود عطل مصنعي مثبت

• لا يُقبل الاستبدال في حال كان العطل ناتجًا عن سوء الاستخدام أو التركيب الخاطئ

💳 مدة استرجاع المبالغ (في الحالات المستثناة)

• في حال تم قبول الإرجاع (لأسباب استثنائية)، فإن عملية إعادة المبلغ عبر التحويل البنكي أو الدفع الإلكتروني قد تستغرق بين 24 ساعة إلى 5 أيام عمل حسب البنك أو مزود الخدمة

نأمل أن تكون هذه السياسة واضحة ومريحة لك، ونسعد دائمًا بخدمتك وتقديم أفضل تجربة شراء ممكنة
لأي استفسار إضافي، لا تتردد بالتواصل معنا عبر قنوات الدعم